PROMO !!!
Pour toute commande passée entre le 10 et le 30 Avril, les frais de port vous seront OFFERTS !!!
Profitez en pour vous faire plaisir ou pour gâter vos proches et n'hésitez pas à partager l'information.
Nouveau bracelet homme !
Et voilà, après une commande spéciale pour un bracelet pour homme j'ai décidé de developper toute une gamme homme.
Ce bracelet a été fait sur mesure et est donc une pièce unique. Vous pouvez en revanche vous en inspirer pour commander un bracelet qui vous ressemble.
D'autres modèles ont été créés mais le ciel tout gris ne permet pas de faire de belles photos alors vous pourrez les pretrouver prochainement ici et sur la page Facebook de Créa'Zaya. (lien sur la colonne de droite du blog).
Paiements des commandes
Vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement :
- Chèque : Je vous envoi la commande une fois que j'ai reçu votre chèque. C'est triste mais trop de créatrice ont des problèmes à se faire payer et recoivent des chèques sans provisions alors qu'elles ont envoyé la commande. Alors nous sommes de plus en plus nombreuses à n'envoyer la commande qu'une fois en possession du chèque.
- PayPal : Même si je perds un petit pourcentage sur le total de la commande c'est encore le moyen le plus sûr pour vous et moi et surtout c'est instantané ! Alors je peux vous envoyer votre commande beaucoup plus rapidement. Comme je n'ai pas de site marchand, je vous envoie une facture via PayPal par mail qui vous permet de payer sur le site PayPal directement. Je reçois une confirmation de paiement et Hop c'est parti !
- Mandat Cash : Il m'arrive d'accepter ce mode de paiement qui est plus simple pour certains d'entre vous. Ce n'est pas toujours le plus pratique mais l'avantage des petites entreprises c'est que l'on peut encore faire un peu de cas par cas pour arranger tout le monde :)
- Espèces : pour les remises en main propre uniquement.
Si jamais un autre mode de paiement vous arrange faites le moi savoir, on pourra peut-etre se mettre d'accord.
Envois des colis et retours
Bonjour !
- Les bagues, pendentifs, bijoux de dreads, les portes clés, les boucles d'oreilles et certains bracelets (plats) :
Les frais de port et d'emballage sont de 2€ tant que la commande tient dans une petite enveloppe matelassée.
- Les bracelets, autres articles en plus grande quantité :
Les frais de port et d'emballage pour les bracelets et les commandes necessitant un envoi dans une boite ou autre conditionnement spécial sont de 3€.
Les délais sont ceux de La Poste, à savoir en général 48h pour une letttre Mini Max.
Si vous le souhaitez vous pouvez choisir l'envoi par Collissimo mais il faudra le préciser en passant votre commande et les frais de port seront d'environ 6€ au minimum.
Si jamais le colis ou l'enveloppe arrive dans votre boite aux lettres déchiré, écrasé ou abimé d'une façon ou d'une autre, ne l'ouvrez pas et allez le signaler à La Poste. Si l'article est abimé et que vous avez ouvert le colis avant d'aller à La Poste vous ne pourrez plus rien réclamer par la suite. Après une petite "enquête" de La Poste, ils prennent normalement en charge le renvoi.
Si l'article reçu ne vous plait finalement pas vous pouvez le retourner dans l'emballage d'origine dans un délais de 7 jours à partir de la réception, à votre charge. Je vous retourne alors un bon d'achat à valoir sur la boutique.
Si l'article reçu a un défault majeur (sachant je vous le rappelle qu'un article parfait est difficile à obtenir car ils sont faits main et que je ne vends pas ceux qui sont abimés) résultant de sa fabrication comme par exemple, une perle qui ne tient pas bien, un fermoir qui tombe, fil aluminium décoloré... Contactez moi pour m'expliquer le problème et on procède à l'échange de bijoux. Vous pouvez également choisir de prendre un remboursement en bon d'achat sur la boutique. Attention délai de 7 jours à partir de la reception du colis pour le retour d'article. Le défault devra être signalé au plus vite.
Si l'article reçu ne correspond pas à votre commande, que j'ai fais une erreur, les FDP de retour et du nouvel article sont à ma charge. Essayez de me le signaler au plus vite.
Pour finir, il va de soit qu'aucun article devant être retourner ne doit être porté ou abimé entre votre réception et le renvoi.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas :)